Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự xử lý ngay trên điện thoại mà không cần chờ hỗ trợ. Khi mở tài khoản, bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký — nhập đúng mã là xong, không cần xác minh giấy tờ ở bước này. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money: mở
ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví — số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Rút tiền yêu cầu ví đã được liên kết và khớp với tên tài khoản đăng ký. Nếu lần đầu rút, hệ thống có thể yêu cầu xác
minh thêm một bước qua ảnh CMND — bước này chỉ làm một lần. Truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money