Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kqnet30

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
kqnet30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kqnet30
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang kqnet30 — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận và xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị truy cập hoặc xóa thông tin trực tiếp từ hệ thống.

XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Sáu điểm bảo vệ thông tin bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ thông tin của bạn an toàn — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành cụ thể.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn, bao gồm các bước nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không lưu thông tin thanh toán nhạy cảm

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã OTP và mã PIN của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được gắn token riêng. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật áp dụng.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách kqnet30 xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat và email. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng vài ngày làm việc.

Vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật một số trường cơ bản. Với thông tin xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat và cung cấp tài liệu xác nhận — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và hỗ trợ truy cập trên điện thoại ổn định hơn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ và các quy định pháp luật liên quan.

Có. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát nội bộ. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để đội hỗ trợ tiếng Việt khóa tài khoản tạm thời và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Sau đó đổi mật khẩu và xác minh lại thiết bị đăng nhập trong cài đặt tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại kqnet30. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.